Gracias a este gran equipo tengo, a día de hoy, a mí tesoro más preciado en mis brazos. Son claros y francos desde el principio. El trato de todos y cada uno de los trabajadores es muy humano y cálido, te hacen sentir parte de una familia, son sensibles y empáticos pero a la vez sinceros. Agradezco a todas y cada una de las personas que formaron parte de mi proceso hasta quedarme embarazada, desde la ginecóloga Isabel, hasta la bióloga Rosa, pasando por Jose Luis y todas las chicas que me atendían en cada cita con tanto cariño (Marga y las demás...lo siento, pero aunque recuerdo vuestras caras y vuestras voces, he olvidado vuestros nombres). Gracias por cumplir mi sueño, es un proceso muy duro, con muchos altibajos, frustraciones, desilusiones... pero al final, y tras tan solo una estimulación ovárica y 2 intentos de implantación embrionaria...y un embarazo muy difícil... tengo una preciosa niña de casi 8 meses, absolutamente perfecta, que es mi vida, mi luz y mi aliento. Y está felicidad tan maravillosa no habría sido posible sin vosotros....MIL GRACIAS!!

Gracias a la clínica Aluz hemos tenido a mis mellizos Rodrigo y Valeria recientemente. Mi marido y yo estaremos eternamente agradecidos a todo el equipo, empezando por la Dra Isabel, por su profesionalidad y su paciencia con nosotros. Pasando por Elena y Rosa, tan simpáticas y atentas, y terminando por José Luis, todos ellos personas amables y cercanos, te transmiten una enorme tranquilidad y confianza en todo el proceso. Siempre os voy a recomendar porque si tuviera que volver a pasar por un tratamiento de fertilidad acudiría a vosotros sin dudarlo un segundo !!!

Soy hermana de la última chica que ha contado su nefasta experiencia y, sinceramente, se queda corta. Sólo voy a opinar de lo que vi y sé, pero el trato por parte de las que te atienden no puede ser más nefasto. Sonrisas falsas con continuas frases que muestra desprecio. Me explico; mi hermana tiene bastante miedo a las agujas. Cada vez que ha tenido que sacarse sangre allí, ha estado nerviosa, y al verla nerviosa ha recibido comentarios totalmente inadecuados contando que se ha gastado 6000 euros. "Tú para enfermera no vas no??" pues no, por eso no ha estudiado enfermería. Ojalá me hubiera salido este comentario en el momento y no sólo un "a mí también me dan miedo las agujas!" para poder apoyarla de alguna manera, pero en el momento no esperas esos comentarios. - (mi hermana pregunta cosas de la prueba) Es que estoy un poco nerviosa - Sí, sí, ya veo que estás nerviosa...(me mira buscando una mirada cómplice mientras se ríe) Infantilización extrema, poca empatía que no se debería dar en un sitio público, pero si encima se da en un sitio en el que estás vertiendo tus ahorros...rocambolesco. Pero el final pone la guinda del pastel (hay muchas cosas que faltan que podéis ver en su crítica). Mi hermana pide que se le haga una prueba concreta. Le dicen que para qué quiere eso si no se va a quedar embarazada de manera natural. Sale de allí llorando y se hace la prueba en otra clínica. Se detecta anomalía que, en el caso de quedarse embarazada, supondría abortos por repetición constantes. Mi hermana tiene mejor corazón que yo, pero en mi caso la hoja de reclamaciones no hubiera faltado. Por lo demás, el trato de la doctora, el sitio, etc. todo correcto.

Inicie un tratamiento INVITRO ICSI en esta clínica el pasado mes de febrero. No volvería. No la recomiendo y paso a detallar mi caso, por si estais debatiendo la elección de clínica y os puede ayudar conocer mi experiencia. La atención de la ginecóloga, fue correcta, empática, atendiendo siempre mi bienestar, y comunicándose con nosotros de manera clara y concisa. Me enteré dos días antes por internet de que si congelaban los embriones se les podía realizar el DGP, pero al salir de quirófano cuando la doctora vino a verme, se lo sugerí y me contestó que si quería DGP tenía que haberlo dicho tres semanas antes (no puedo pedir algo que no se que existe?). Primera decepción con la clínica, es necesaria la información para decidir. Una vez finalizada la betaespera, fuimos para que me sacaran sangre, el protocolo que tienen en la clínica es acudir para realizar una beta en sangre, y luego irte a casa para que ellos te llamen con el resultado. No puedes ver a la doctora ni te dan los resultados en persona. Eso provoca mucho desconcierto cuando se presenta un caso como el mío, en el que la beta era positiva pero en un valor tan bajo que no contemplaba un embarazo evolutivo. Así que, en la llamada me dijeron que estaba teniendo un aborto bioquímico, sin más explicación y en 1,54 segundos de llamada, esa fue la información con la que me dejaron hasta cuatro días más tarde, donde me repitieron la prueba. Tengo que decir que esta prueba (podéis comprobarlo en cualquier parte) tiene que repetirse en 48h qué es lo que la beta tarda en duplicar o descender, el motivo por el que a mi me citaron 96h aún lo desconozco, pero intuyo que tuvo algo que ver que fuera puente, y desde mi beta en viernes, fecharon la repetición de la beta al martes. Esto me parece una vez más por parte del protocolo algo que alarga el dolor y agonía en esos momentos innecesariamente. Tras un aborto bioquimico, necesitas respuestas y no terminar el proceso con información me parece una carencia enorme, es que es inhumano. Para rematar la faena, la actitud de las dos enfermeras que me sacaron sangre en las dos betas dejó mucho que desear, y no lo voy a pasar por alto, porque el comentario de una de ellas ha sido crucial en el desarrollo de mi caso. la primera enfermera que me atendió, mientras me sacaba sangre y ante mi aprensión me cuestionó en tono irónico ?Y tú vas a parir?? mi contestación fue, ?Pues no se, pero para eso estoy aquí??, sin mediar más palabra empezó a especular sobre la epidural y que seguro que allí la pediría a gritos?? Yo no me había pronunciado sobre la epidural, y no entendía a qué venía ese intento de debate sobre las agujas?solo quería ir a casa y esperar la llamada. En la segunda beta, a la que llegué echa polvo, me atendió otra enfermera. (SPOILER nunca más volví a ver, ni hablar con la doctora, desde el día de la transferencia en quirófano. Increíble.) Pero como me ahoga la pena, solo atine a decir ?para preguntar por una prueba?. En las 96h de espera tuve mucho tiempo para asimilar por mi cuenta que la beta era negativa, realizando yo misma test en casa. Quería proponer a la clínica que me realizaran una histerosalpingografía para comprobar que mis trompas no estaban obstruidas y al menos la búsqueda podía iniciarla de forma natural. La respuesta de la PROFESIONAL fue la siguiente ?¿Para qué quieres realizarte esa prueba si tú NUNCA vas a quedarte embarazada de forma natural con el esperma de tu pareja??. Sobra decir que no supe qué contestar y me fui de allí llorando. Una hora más tarde me llamó para decirme que mi beta había llegado a cero y se confirmaba el aborto bioquimico. Tuve la entereza a pesar de su desalentador y nada profesional comentario, de iniciar por otro sitio trámites para esta prueba, y en ella se ha observado que mi útero padece una pequeña anomalía que hay que corregir y que sería la causante de que de producirse embarazos todos fueran abortados. En definitiva y por encima de que sea un negocio, es necesario que en una clínica donde se dedican a ?crear? humanos, tengan un poco más de humanidad.

Muy profesionales, tratamiento súper personalizo y sin prisas por acabarlo,totalmente todo super controlado.El primer día tenía un poco de miedo por cómo me iban a tratar,muchas veces a las chicas con sobrepeso nada más vernos ya nos ponen mil peros...y mi sorpresa fue el trato que recibí,que fue inmejorable,me trataron como una reina,las cosas como son. Y gracias a ellos hoy tengo a mi bebé en brazos. Recomendable 100% y volveré a ir sin duda alguna.

Un equipo excepcional con un trato muy humano y cercano hacia las personas. Nosotras está encantadas con el trato recibido y los resultados obtenidos. Sin duda es una clínica para recomendar al 100%, de hecho así lo hago siempre.

Nosotras empezamos el tratamiento para ser mamis aquí, con muchos miedos, los cuales ellos nos ayudaron, asesoraron, y nos dieron las fuerzas para seguir. Ahora hemos conseguido lo que tanto hemos luchado, estamos en el camino y todo se lo agradecemos a su gran trabajo y el trato tan personal recibido. Gracias a todo el equipo, Míriam y Lourdes

Nuestra experiencia en la clínica ha sido excelente. Trato muy profesional, destacar especialmente a la Dra Isabel Pérez Herrezuelo que nos guió en cada parte del proceso. Estamos más que agradecidos.

Mi pareja y yo decidimos realizar un tratamiento en esta clínica y fue la peor decisión que pudimos tomar. El señor gerente de la clínica y embriólogo es un total y completo incompetente, con una falta de tacto, empatía y profesionalidad incompresibles para el tipo de clínica que gestiona. Es el tipo de persona que nunca querrías encontrarte en esta situación. El tratamiento fue un completo desastre; donantes que desaparecían misteriosamente a escasos días de la supuesta transferencia (por dos veces), sin tan siquiera comunicarlo en el momento que ocurría para interrumpir de inmediato el tratamiento y la correspondiente medicación. Tras lo ocurrido les reclamamos el dinero y, como era de esperar, recibimos un no por respuesta. No nos quedó más remedio que seguir con ellos hasta el final. Aconsejo a todo el mundo que no quiera demasiadas sorpresas e "imprevistos", que busque otra clínica. En Granada hay mejores clínicas de fertilidad, donde te van a asesorar y vas a recibir un trato infinitamente mejor. Las personas que acudimos a una clínica de fertilidad merecemos un trato más profesional y, sobre todo, más humano.

Soy paciente de reproducción asistida desde hace 5 años. Mi experiencia en esta clínica ha sido con diferencia, la peor. Durante nuestro tratamiento surgieron "imprevistos" bastante inverosímiles que provocaron varias veces la cancelación o el retraso del tratamiento, en la primera ocasión cuando yo ya llevaba muchos días medicándome para el mismo. Como personal sanitario que soy ,sé perfectamente que estas cosas a veces ocurren, pero también sé que lo mínimo que se hace ante estas situaciones es informar al paciente inmediatamente de lo que ha ocurrido. En nuestro caso en la primera ocasión lo hicieron tarde, y después de asegurar que no volvería a pasar (si no puedes prometer algo, no lo hagas) en la segunda ocasión que el mismo "imprevisto" ocurrió tuve casi que exigir la información.Sean ciertos o no los imprevistos, (jamás lo sabremos), el actuar de esa manera lo único que provocó en nosotros fue una gran desconfianza e incertidumbre. Tras pedir que nos devolvieran el dinero, su respuesta fue que nos devolvían sólo una pequeña parte porque los gastos ocasionados hasta el momento teníamos que pagarlos nosotros, cuando hasta el momento no habíamos visto ni un sólo óvulo ni ningún avance en el tratamiento, ni ningún documento que justificará estos gastos demostrando que habían existido realmente. Jamás se responsabilizaron de nada de lo que ocurrió,su gerente siempre echaban balones fuera pidiendo que siguiéramos confiando en ellos porque al final "te vamos a preñar", cosa que no ocurrió.

El primer contacto con todo el equipo fue fantástico. Pero a la hora de la verdad, la doctora a cargo de mi prueba fue muy poco agradable y cuando los resultados no fueron los esperados, no tardó nada en despacharme, sin dar apenas explicaciones y después de haber perdido bastante tiempo en todo el proceso previo. Una pena dar esta reseña, porque estoy seguro que el resto del equipo es maravilloso y el trabajo del centro excepcional, pero ya he leído algún otro comentario en reseñas y entre otras compañeros refiriéndose a la misma profesional. Disculpas y un saludo,

Recomiendo 100% la clínica. Venía de otra clínica privada y con varias in vitro fallidas y con ellos lo conseguí. La Dra. Gavilán fue mi guía, y gracias a ella estoy embarazada de 25 semanas. Desde la primera consulta el trato fue muy profesional y dedican tiempo a tu caso. Todo el equipo es muy profesional y las instalaciones están muy nuevas y cuidadas. El tener el laboratorio en la misma clínica es una ventaja ya que no tienes que desplazarte para analíticas. El seguimiento siempre lo hace la misma doctora y eso simplifica mucho las cosas. Simplemente dar las gracias a todo el equipo desde la recepción que te reciben con sus mejores sonrisas, enfermería y personal de quirófano, embriólogas, la Dra. Quetglas que me atendió en varias ocasiones y por supuesto la Dra. Gavilán. Un abrazo.

Si estáis dudando dónde ir o no sabéis a qué centro ir, os recomiendo Instituto Bernabeu 100%. Tanto mi marido como yo no podemos estar más agradecidos y contentos con tooooodo el personal. Profesionalidad, amabilidad, cercanía, respeto, calidez humana... Todos ellos son adjetivos que los definen muy bien, entre otros muchos! Y todos positivos. No podemos decir otra cosa que no sea GRACIAS A TODO EL PERSONAL!! ??

Equipo muy profesional, muy amables y con muchas ganas de volver y empezar este sueño tan bonito. No cambiaría por nada del mundo la sensación tan bonita que hemos tenido cuando hemos salido al finalizar nuestra consulta gracias a este equipo. Con muchísimas ganas de volver.

Fui hace tiempo a una primera visita con revisión ginecológica y el trato, profesionalidad y amabilidad de todo el personal incluida la doctora Gavilan fue inmejorable. Si no hubiera sido porque ya había pagado el proceso en otra clínica, la hubiera escogido a ojos cerrados. Las instalaciones son increíbles y muy centricas.

Ha sido una experiencia inmejorable. Tanto el trato, como la profesionalidad. Desde el primer momento nos sentimos muy arropados y acompañados, atendiendo en todo momento nuestras dudas e inquietudes. El equipo que nos atendió fue insuperable, encabezado por el Dr. Suñol, que te explica con detalle cada momento del proceso, Larisa y Ana, tan simpáticas y agradables como profesionales; al igual que el personal de recepción que siempre te atienden con una sonrisa. Visitamos otras clínicas de fertilidad anteriormente y nos decidimos por Bernabeu y nos sentimos muy contentos de haber acertado de pleno. Muy recomendable.

No podría haber elegido mejor clínica. Agradecida a los mejores profesionales en medicina reproductiva, desde que entras por la puerta, se respira tranquilidad, pulcritud, vanguardia y profesionalidad, gracias a todo el personal de recepción, al Dr Suñol, que es una eminencia con una trayectoria profesional envidiable y una persona absolutamente confiable y a todo su equipo, en especial a Isabel y Larissa, el mejor equipo de enfermería con quien te puedas cruzar, resolutivas, empaticas, profesionales. Os pongo cinco estrellas porque no hay opción de poner diez, muchísimas gracias por todo, equipo!!!

Nos gustaría agradecer todo el equipo de clínica Bernabeu y la doctora Cristina Gavilán por el trabajo espectacular! Después de varios años de desesperación por fin somos padres de un niño precioso, que no podría ser más guapo! Somos muy felices! Sin duda mejor clínica en Mallorca!

Todo perfecto, ha llevado mi embarazo desde el primer momento, en la pública cada vez que iba me decían problemas diferentes y Belén me dio la tranquilidad que necesitaba, es más ella se dio cuenta que tenía poco líquido amniótico y me mandó al hospital y acertó. Gracias a ella nos dimos cuenta y pusimos remedio. Tres meses después seguimos hacemos las revisiones con ella.

Viendo el resto de comentarios veo que no he sido la única a la que han hablado con falta de respeto y empatía por parte de su administrativa. A mí me ha tratado con nula empatía. No entiendo como puede haber personas que traten así siendo tan delicados estos temas No lo recomiendo

Decidí probar en la Clínica Mencía, a pesar de los malos comentarios y de las respuestas de las reseñas, las cuales dejan mucho que desear por parte de profesionales. Tengo que destacar el trabajo de la Doctora, la cual considero una gran profesional, que me ha tratado siempre con mucho respeto y educación, haciendo que me sintiera cómoda y ayudándome con mis problemas. Es una pena que una clínica así cuente con una recepcionista tan desgradable, que te hace sentir inútil al preguntar cualquier cosa y que su trato con los pacientes deja mucho que desear. He leído reseñas en las que contesta que "no estamos para hacer pandi con los pacientes". Yo, al menos, no voy con esa intención ni mucho menos, solo busco un trato cordial y respeto, del cual carece. Por otro lado creo que la confidencialidad paciente/doctor brilla por su ausencia. No comprendo por qué tengo que explicarle mi problema de salud a la recepcionista, delante de cualquier persona que este esperando o hacerlo por teléfono. Es una lástima tener que dejar a una Doctora tan buena, por el trato del personal que la rodea.

Una auténtica vergüenza. Llamo para una cita y me preguntan por el problema de salud. La administrativa no escucha y tiene la desfachatez de decirme qué tengo que hacer con mi problema de salud intentando venderme congelar mis óvulos sin escuchar mi problema de salud. No creo que ese sean las formas de hacer un trabajo, de una forma maleducada y que resulta ofensiva. ¿Es todo eso necesario para pedir una cita a una doctora? Trabajando del cara al público y con problemas de salud, se necesita más empatía y un poco de respeto.

Llamé por teléfono para pedir información sobre una prueba, y para mi sorpresa me atendió una recepcionista maleducada, sinvergüenza y prepotente. Difícil cruzarse con una persona más irrespetuosa que ella. No dio solución a mi duda y encima se molestó por la pregunta, haciéndome sentir que la misma era ridícula, cuando creo que cuesta muy poquito responder de manera educada. Iba con intenciones de ser cliente, pero como comprenderéis no voy a serlo.Ahora responderán de manera graciosilla como he visto que acostumbran, diciendo que me ahorre ser su cliente, agredeciendo que no lo sea. Y lo que deberían hacer es plantearse el equipo que tienen, empezando por la recepcionista que es el primer contacto con los clientes. Porque si tanto presumen de los 27.000 pacientes de esta clínica y su reputación, me lamento por cada uno de ellos. Hale con Dios! ;)

Buenas noches a todxs Os cuento mi experiencia: De la doctora, nada que decir. A ella le ponía las 5 estrellas. La eco que hicimos para el embarazo super bien, ella estaba muy atenta y era muy amable con nosotros. Nos aportó algunas recomendaciones y consejos para las náuseas, dolores varios?etc.Con ella la experiencia fue genial. El problema es la chica de recepción y por lo que leo no soy el único que ha tenido percances. Tanto por teléfono, como por correo, como en persona e trato ha sido HORRIBLE. Nada más llegar a la cita concertada EL TRATO FUE RACISTA POR SU PARTE. a mi pareja nada más verla le pidió el NIE o pasaporte. Me quede con cara de WHAT? por educación no le dije 4 cosas por eso. Solo me salió decirle a mi pareja: dale el DNI. y a ella decirle: tú también lo tienes hace días en tu correo ya que me lo pediste para rellenar la "ficha del paciente". Para cobrarnos si que fue rápida, eso sí. Sinceramente, si tanta gente tiene problemas con semejante individuo, lo suyo es que se tomen medidas desde el negocio. Esto no va a quedar así claro está. Les llegará la reclamación pertinente por parte de la OCU porque no voy a tolerar malas contestaciones ni basura RACISTA en pleno siglo XXI. Reciban un cordial saludo.

Llevo yendo a la consulta de la doctora Belen desde hace años y desde otras consultas que tuvo Es una gran profesional. Muy cercana y encantadora. Mi hija fue conmigo a su consulta por primera vez y salió encantada La clínica es impecable así como todo su equipo Amables ,educadas y profesionales La recomiendo sin duda alguna

Gracias a la clínica , la doctora Belen y demás personal hemos cumplido nuestro sueño de ser padres . El trato fue excelente no dudaría en repetir me sentí muy segura del trabajo realizado millones de gracias por todo

Estaba buscando ginecólogo en Salamanca y una de las posibilidades de la aseguradora de salud era la Dra Belén. PERO, después de leer los comentarios y leer (principalmente) el contenido y el patrón irrespetuoso de respuestas dadas por los responsables de la clínica a los usuários, perdí por completo el interés en buscar a este médico. Yo también soy médico (de otra especialidad). Para mí una de las cosas fundamentales es orientar a mis secretarias para que traten a mis pacientes y a todos los que acuden a la clínica con cortesía y respeto. Después de todo, el cliente siempre tiene razón. Absurdas las respuestas de la clínica a los comentarios de algunos pacientes/clientes y algunos con palabras bajas y sin respecto. Necesitan hacer un reciclaje en atendimiento al cliente. Desafortunadamente, esta excelente médica se quema por su equipa desregulada y desrespectuosa.

Es la primera vez que voy y quedé encantada tanto con la chica de Recepción como con la doctora Belén, me sentí escuchada y el trato estupendo, te hace sentir segura. Se va a convertir en mi sitio de confianza espero que por muchos años.

Buenas¡¡¡, fue tratada por Clinica Mencia Salamanca, queria un icsi. No le gusto del todo Clinica Mencia Salamanca

Fui a una primera consulta a la clínica Mencía en 2015, la atención del personal de la clínica, sobre todo de la persona que está en recepción y que se encarga de cobrarte, me pareció pésima y muy desagradable. Fui sin un seguro privado y no se podia pagar con tarjeta, sólo efectivo. cuando solicité un recibo o justificante de lo que me estaban cobrando para poder pedir un descuento a mi seguro internacional, no sólo se negaron a dármelo, alegando que no lo daba, sino que me pusieron malísima cara y hasta se pusieron a la defensiva. Es evidente que ese dinero no debe declararlo la clínica, por eso la actitud que tuvieron. Otro aspecto importante, es la profesionalidad de la doctora, me pareció muy poco acertada, me dio que tenía endometriosis y no es cierto. Llevó ya varios años de tratamientos y nunca me han dado esa opinión. Por otra parte, me dijo de debía hacerme un estudio completísimo, un análisis de sangre en un laboratorio que costaba 700 euros, después de pedir opinión a otros especialistas y tratarme en otras clínicas, todos han sido de la misma opinion de que era innecesaria esta prueba tan completa.En conclusión, nunca la recomendaría, me parece pésima y yo personalmente me sentí estafada.

Puntuación media de Clinica Mencia Salamanca en salamanca.doctuo.es

Y el parto una pasada.Mucha tranquilidad y mucha ayuda para.

Trato muy familiar.Te dan todas las explicaciones que necesites y si te ha quedado alguna duda te lo explican y reexplican sin compromiso.

Desde hace 2 años es mí ginecóloga y hoy no la cambio por nadie.

Muy profesional y con mucha paciencia.Podría mejorar: Nada, para mí la experiencia fue perfecta.

Todo Podría mejorar: Ahora mismo no se me ocurre nada da ls servicios que no he encontrado en salaamnca con el trato que lo dan.

Me ha gustado: vi todo muy bien Podría mejorar: la puntualidad

Me ha gustado: Todo en general

Podría mejorar: La recepción y la sala de espera, ambas integradas en un espacio muy pequeño carente de privacidad.

Con equipamiento de última generación.

Trato excepcional todo el equipo. Han conseguido que pueda cumplir el sueño de ser mamá. Eternamente agradecida a Belén, Marisa, María, etc.... a todo el equipo.

3 días llamando a distintas horas y nadie lo coge

Solo puedo decir....Gracias ?

No recomendable, pésima gestión

Queremos compartir nuestra experiencia en clínica eva. Al principio tuvieron un trato estupendo,muy atentos,todo explicado muy bien,hasta que aceptamos el tratamiento de ordenación y abonamos el importe total.A partir de este momento notamos una falta de información,teníamos que llamar nosotros para ver saber cómo iba el proceso y siempre nos decían que lleva su tiempo que no nos preocupáramos de nada y así como pasando el tiempo seguíamos sin saber nada.nos dijeron que todos los análisis estaban correctos para hacer la transferencia, aceptamos el presupuesto el que 18 agosto y nos dijeron que en un par de meses lo nos harían la transferencia, aquí empezamos a notar la falta de comunicación al pasar los meses, nos hicieron la primera transferencia el 17 de febrero, teníamos que llamar a menudo o escribir WhatsApp para saber cómo iba todo ya que pasaba el tiempo y no sabíamos nada, no fue bien la implantación, decidimos probar con el último óvulo que nos quedaba y no nos hicieron después de aquello ninguna prueba médica para intentar ver porque no había ido bien, tuvimos que pagar otra vez un extra para poder hacer la última transferencia, tampoco tuvo exito, después de comunicar que la última vez no fue bien no supimos nada más de ellos asta que dijimos de preguntar y obtener respuestas de porque 2 transferencias no habían ido bien, sabemos que tiene una tasa de acierto no muy elevada, pero por su parte no había ninguna preocupación por saber cómo estábamos tras los fallos, hablamos con ellos y antes de consolar era pagar más dinero, y lo único que nos quedaba era pagar más, estás cosas pasan, nos dijeron, hemos decidido probar suerte en otra clínica privada, no una franquicia, está ginecóloga al ver los antiguos análisis nos comunico que por aquellos entonces la tiroides estaba muy alta para hacer este tratamiento y tuvimos que repetir análisis, ahora la tiene a la mitad y sigue siendo alta, por milésimas está alta y no nos hacen el tratamiento por alta probabilidad de fracasar, cosa que en Eva nos dijeron que estaba perfecto, cuando parece que ni miraron los análisis, puesto que hemos vuelto a hablar con ellos y la ginecóloga no encontraba los análisis en nuestra ficha, esto es una franquicia y sólo piensa en facturar, no tienen trato cercano una vez firmes el contrato, no tienen cercanía ni empatía con los pacientes que en muchos casos van allí como último recurso, este fallo de la doctora deja mucho que pensar si de verdad hacen un tratamiento buscando el bienestar de las personas que van a ellos o solo les interesa que firmes un contrato y después que Dios reparta suerte, como puede ser que una especialista en estos tratamientos pase por alto una analítica que es lo principal que te va a indicar si el tratamiento irá bien o fracasará NO RECOMENDAMOS PARA NADA ESTA CLINICA

Quiero compartir mi experiencia en la clínica Eva, con todas esas personas que están en la búsqueda de una clínica de fertilidad. Al principio todo el equipo de clínica Eva son muy amables, te lo pintan todo de color de rosas para que decidas hacer el tratamiento con ellos. Mi marido y yo viajamos desde otro país exclusivamente para hacernos un FIV, organizamos todo el viaje con una antelación de más de 4 meses, incluso pagamos un abono para dejar el tratamiento organizado. Nos aseguraron que con 3 semanas bastaba estar en España para hacer el tratamiento, pero por seguridad nos quedamos 5 semanas. Cuando llegamos a España al dia siguiente fuimos a la primera consulta, lo primero que nos solicitaron fue pagar todo el tratamiento de golpe, para poder atendernos con la sorpresa que no habían organizado nada. Al final se alargo todo y me hicieron la extracción de óvulos en la 5º semana, mi marido se tuvo que ir del país y yo retrase mi vuelo para poder terminar el tratamiento. Desafortunadamente no pude terminar el tratamiento porque no hubo óvulos fecundados para transferir. Y perdí mucho tiempo y dinero por mala organización por parte de la clínica. Durante todo el tratamiento estuvimos con una incertidumbre y preocupación por falta de información sobre los pasos que seguir, teníamos que estar las 24h con el móvil pendiente por si nos llamaban y nos avisaban todo a último momento. Para nosotros fue algo muy importante hacer FIV y el trato era muy frio, en ningún momento nos sentimos cómodos. No facilitaron ningún número de emergencias, ni número de la doctora a dónde acudir. La atención de oficina es de lunes a viernes y no te dan ninguna solución porque no te dejan hablar con la ginecóloga. En una ocasión me llamaron a las 6h de la mañana porque la ginecóloga se olvidó de indicarme cuando inyectarme para poder hacerme la extracción de óvulos. Algo tan importante? que podría haber perdido todo el tratamiento. Tuvimos muchos inconvenientes con las recetas, tenía que llamar varias veces rogando que me enviaran mis recetas pero no querían enviármelas a mi, solo querían enviarlas a las farmacias. Nos recorrimos muchísimas farmacias porque ese tipo de medicación no es común y tocaba encargarlas. Y era una preocupación contante porque no enviaban las recetas a tiempo. La extracción de óvulos se hizo en el IFER Mallorca, todo fue muy profesional y las enfermeras muy agradables. Como no pudimos terminar el tratamiento porque no hubo óvulos fecundados para transferir, Incumplieron el contrato, en caso no hacer la transferencia por no evolución embrionaria, la clínica tiene que abonar al paciente el 15% del tratamiento por servicios que no se an realizado (transferencia, vitrificación de embriones, test de embarazo) y solo me abonaron - 4%. Y poniendo muchas pegas para la devolución y como haciendo entender que nos hacían un favor en devolvernos ese poco dinero. Y me obligaron a quitar una reseña negativa en la pagina web para que me ?ayudaran? con la devolución. Y después de todo el proceso tan doloroso de hacer una FIV sin éxito, la única persona que tubo empatía fue la ginecóloga que nos llamo con los resultados de laboratorio y nos explico las otras opciones que teníamos para poder formar una familia., pero por parte del equipo Eva todo lo contrario, desde el momento que solicite la devolución ya hubo un trato muy desagradable. Incluso solicité mis informes médicos, tuve que insistir más de 4 semanas para que me lo enviaran. No recomiendo y me arrepiento mucho de haber elegido la Clinica Eva, FIV es muy costo para estar rogándole a una clínica que haga su trabajo.

El peor sitio que podéis elegir para hacer tratamiento FIV mi reseña anterior tuve que borrarla porque nos dijeron que si no la borraba no nos devolverían el dinero que nos correspondía LEGALMENTE por no haber podido terminar el tratamiento, el contrato dice 15% de devolución por no transferencia y no devolvieron ni el 4% aparte del trato desagradable y poco profesional de parte de todos. Entre otras cosas no nos entregaban las receta medicas con la excusa de que es ilegal darle la receta al paciente, algo totalmente absurdo y que es una mentira. Asi mismo nos tenían totalmente en incertidumbre ya que teníamos que tener el teléfono 24 horas del día a la mano porque en cualquier momento nos llamaban a darnos indicaciones a última hora sobre el tratamiento y ante una emergencia en fin de semana no había donde comunicarse. En la parte final del tratamiento la doctora se olvidó de llamarnos (en número oculto siempre) para indicarnos a que hora poner la última inyección para la extracción de óvulos, imagínate esperar toda una noche sin dormir esperando una llamada y que a las 6am te llame a decirte que tenías que habértela puesto a las 3am. Cosa que sí hicimos porque buscamos información en Internet porque por parte de ellos no te lo dicen, solo te dicen ya te llamaré. De corazón no pierdan su tiempo y su dinero queriendo cumplir su sueño de ser padres en esta clínica, te lo digo por experiencia. No entiendo como en España se permite este trato tan deplorable a los pacientes. Soy de Ecuador y tengo experiencias malas en trato médico pero nunca algo así, es la primera vez en mi vida que una empresa me estafa no devolviendo lo que corresponde por contrato firmado. Tengo todo documentado, por cierto a la persona encargada de responder antes de escribirme una respuesta genérica por parte de la empresa sean un poco empaticos y den solución a este tipo de prácticas poco profesionales, gastamos miles de dólares en hacer esto y es injusto lo que hacen ustedes aparte del mal servicio no hacer las devoluciones correspondientes.

Sabéis cual es mi caso porque esta puesta la denuncia, tenéis nuestros números de contacto, no me digan que tengo que contactar para quedar bien públicamente si en realidad cuando vamos o llamamos no queréis devolvernos NUESTRO DINERO y nos dicen que debemos borrar la reseña mala pero no sois capaces de ser decentes con los pacientes y devolver lo que corresponde por CONTRATO. Pero como no os importa los pacientes volveréis a poner una contestación generica.

Trato nefasto, una ginecóloga q no se q nombre, darle ya q como ginecóloga deja mucho q desear cuando no sabe ni detectar un embrión en una ecografía y tiene que preguntar a la enfermera: ¿es eso de ahí? Palabras textuales...q pregunté a la mujer embarazada por un tratamiento de la propia clínica de cuantas semanas está.... deja muchísimo q desear,la empatia con la paciente en la suela de los zapatos. Desorganizados en todos los aspectos hasta tal punto de tener q ser la paciente la que les recuerde que no le han dado la medicación y que la que le dan no basta para los días necesarios...en fin un desastre de clinica.

Hace dos años decidí ser Mamá y tras mirar varias clínicas me decanté por clínica Eva. No me equivoqué y estoy enormemente agradecida por la profesionalidad y seguridad que me demostraron. Si tuviera que volver hacerlo sin duda alguna volvería. Quiero destacar a la doctora Mercedez y a la enfermera Miriam. GRACIAS Att: Rocio y Toñi

No muy contenta e aún nien empeze mi processo de fertilización confio en Dios que salga bien porque los que trabaja ahi deja mucho que desea ?pague todo de golpe sin financiación ,y mira que pareja quería hacer el instituto Bernabéu e yo aposté por clínica Eva calle Aragón ?as veces es mejor pagar un poco más porque a fin de a año no l barato sale caro ?.bueno ya veremos pero de momento decepción

Hola a todos, he ido a la calle Aragon. Fuy por congelación de óvulos, buen trato y servicio

"Yo recomendaría esta clínica, Tengo 49 años de edad y tener un bebé hermoso gracias a la FIV huevo donante en UR Vistahermosa, el personal es encantador y con fluidez en Inglés, que era un gran consuelo para poder comunicarse fácilmente .. I Siempre sentía que mi meta era su objetivo y nunca se sintió sólo un número que era muy importante para mí. La clínica es muy moderno también Está en una ubicación conveniente y agradable. I d tengo ninguna duda en aconsejar a nadie a ponerse en contacto con esta clínica ". Precio: € 15.000

Ellos responden a tiempo

Una experiencia dura pero muy positiva, evidentemente en mi caso ha sido posible (después de dos) el trato es genial y la implicación en cada caso es maravillosa. La parte mas importante de todas quirofanos (los grandes olvidados) y donde se hace la magia, gracias a ellos tengo desde hace un mes a la cosa mas bonita de mi vida, el trato que me procesó el equipo entero fue maravilloso pero tengo que hacer especial mencion a Vanesa, Sara y Laura (sin su amabilidad, sensibilidad y cariño no habría podido ser) GRACIAS!

Después de muchos intentos en otras clínicas, ellos han sido los que han cumplido nuestro sueño de ser papás. Nunca podremos agradecer lo suficiente. El trato siempre fue inmejorable: profesional y cercano. Nos han acompañado en todo, cuidando mucho de mi pareja. Un 10.

Ayer mismo terminé mi tratamiento de vitrificación de óvulos en la clínica de Villa de Marín y estoy contenta, agradecida y orgullosa de haberme decidido por ellos. Ya sabía que estaría en buenas manos, porque me lo recomendaron amigas a las que ya les había ido muy bien con ellos, pero han superado mis espectativas de largo. Desde el primer momento, la Dra. Isabel Vielsa dedicó todo el tiempo que fuera necesario a darme toda la información y contestar a todas mis preguntas, que eran muchas e incluían cualquier rumor de internet. De inmediato solicitó el análisis más completo que me han hecho nunca para conocer mi salud y me recomendó hierro y vitamina D para prepararme mejor. Durante el tratamiento, que en mi caso ha durado 10 días, también participaron Perla, Wendy, Laura el Dr. Alejandro... Todos hicieron equipo para seguirme de forma exhaustiva y acompañarme en un proceso muy emocional que ellos han hecho más bonito a base de comprensión y cariño. No han dejado de explicarme al detalle tanto los pasos que yo debía realizar, como lo que ocurría en el interior de mi cuerpo. Me han hecho partícipe de forma activa en las ecografías que durante las últimas jornadas fueron diarias y estuvieron tan detallistas que la enfermera Wendy, no dudó en escribirme a las 22:15h de la noche cuando me tocaba mi último inyectable. La doctora Perla tampoco dudó en realizarme una segunda ecografía durante la cuarta consulta solo para explicarme cómo medían los folículos y cómo les funcionaban las distintas medicaciones. Ha sido un compromiso por su parte al 100% y un ánimo continuo. Ojalá muchas chicas hagan el tratamiento después de leer mi testimonio porque acudirían a la punción muy tranquilas y con ilusión. Todo el tratamiento es indoloro, inyectables incluidos y cuando desperté, ahí estaba Laura acompañándome con un desayuno y mucho cariño. Una hora después estaba en casa con las únicas molestias de una especie de agujetas en el absomen que desaparecieron a las horas. Ahora que ya he terminado el tratamiento puedo decir que no solo lo recomiento al 100%, si no que voy a repetir para acumular más y tener más oportunidades. Por supuesto, con ellos. Gracias de corazón por todo lo que habéis hecho, por vuestro apoyo y cariño. Los mejores!

Mi comentario va dirigido a todo el personal de quirófano de esta clínica y en particular a la persona de Laura, un trato espectacular por su parte y una empatía , cariño y tacto para cómo nos atendió. Grandes profesionales , departamento totalmente recomendable.

Quiero felicitar a todo el personal de quirófano, en especial a la enfermera Laura, que desde el minuto cero su trato hacía mi fue increíble, te hacen sentir especial en esos momentos tan difíciles .. también a los ginecólogos Alex e Isabel...muy profesionales y atentos... sin duda recomiendo esta clínica por todo este equipo.

Penoso centro pone clínicas Eva en la entrada en ningún sitio pone clínicas de origen. Fui para informarme de un tratamiento de psicología para que me dieran unos consejos para mí día a día ya que así lo informan en su web . Y la persona que me atendió una tal Mónica no supo ayudarme me dio un sermón sin sentido . Tal que si me fui a otra clínica más cercana de mi casa y sin tanto renombre a solicitar lo mismo y en nada me ayudaron me dieron un dossier en la primera cita siendo esta gratuita , me dieron un número de apoyo ,varios enlaces... La verdad que me ayudaron y voy a continuar con ellos el tratamiento por el gesto más el detalle que tuvieron se nota que la persona que me atiendo si era una persona profesional , con estudios o por lo menos con experiencia . Pregunté en la clínica de al lado de mi casa sobre como saber si realmente la persona que asesora tiene estudios o algo con psicología para poder recomendar y estos me indicaron si vi el número de colegiado , algún diploma o algo. Sinceramente la persona que me asesoró una señora mayor no tenía nada colgado ni expuesto en su escritorio o despacho . Ni siquiera sabía el día en el que estábamos que me lo tuvo que preguntar en varias ocasiones.

Muy profesionales . Estamos muy contentos con el tratamiento. Tienen laboratorio propio que te enseñan con las últimas tecnologías. Te asignan una enfermera encantadora cuando comienzas el tratamiento y siempre estás acompañada en todo el proceso . Venimos recomendados por una amiga que tuvo éxito en la primera FIV y se quedó corta con los halagos del personal . Gracias , gracias !

Firme un contrato para realizar vitrificación y no cumplieron el contrato, pues no se realizó y no devuelven lo que establece el contrato. No responden a los mensajes una vez que ya no tiene que ver con pagarles mas dinero. Despreocupación por la situación de la persona. Los doctores van cambiando cada consulta. Las consultas son en barrio del Pilar. No recomendables.

Gracias por ayudarnos a lograr el tan esperado positivo, deseando que todo marche bien y que sea un éxito este embarazo. los recomiendo!!! desde nuestra primera consulta nos sentimos acompañados por el equipo. Todas son maravillosas, recomendado al 100%

Nosotros no nos pondremos en contacto con el departamento de calidad pero si vamos a presentar nuestra hoja de reclamaciones en las oficinas de Madrid. No lo recomiendo. PREVALECE EL DINERO y que sus clientes les dejen las buenas reseñas.. no hay profesionalidad, ni ética ni moral con las mujeres que están deseando ser madres. Se juega con los sentimientos y emociones. Tienen a las pacientes con medicación más del tiempo que an de estar sin tener encuenta los efectos secundarios.